Twoi klienci i rozmówcy są podobni do Ciebie: Chcą Skype, e-mail i SMSów. Ale czasami potrzebują spotkać się twarzą w twarz, oto dlaczego tak jest.

Kiedy codzienna lawina maili i komunikatów staje się przytłaczająca, jest kuszące, aby wycofać się do biura i rozpocząć klepanie na klawiaturze odpowiedzi na maile i telefony. To jeden z największych błędów jakie można zrobić.

Bez względu na branżę, wszyscy jesteśmy w biznesie prowadzonych przez LUDZI. Sukces da się osiągnąć wówczas, gdy poznasz swoich klientów i współpracowników.

Wielu moich klientów i rozmówców jest tak zajętych, że wolą SMS-y nawet bardziej niż emaile. Skype i inne komunikatory są wygodne i tworzą iluzję rzeczywistego spotkania, jednak nic nie przebije siły naprawdę osobistego kontaktu twarzą w twarz.

Co można osiągnąć w kontakcie osobistym, a czego nie można w formie wirtualnej?

• Jesteś poza nadzorem.  W wielu firmach nie ma prywatnych gabinetów.  Wiele osób pracuje w otwartych biurach i nie zezwala się na rozmowy telefoniczne prywatne. To oznacza, że w rozmowie telefonicznej możesz nie usłyszeć czegoś bardzo ważnego, co rozmówca może chcieć Ci przekazać. Przy porcji sushi lub przy kawie dowiesz się znacznie więcej, bardziej barwnie niż w służbowej rozmowie czy służbowej rozmowie.
• Użytek z czegoś więcej niż zdawkowa rozmowa. Większość konwersacji biznesowych skupia się na szybkim i skutecznym rozwiązaniu problemu, podczas gdy prawdziwe relacje budują się wtedy, gdy ludzie mają więcej czasu na uczenie się o sobie nawzajem i dzielenie się różnymi rzeczami. A to się dzieje w bardziej naturalny sposób "na żywo" niż przez telefon czy email. Nic tak nie zacieśnia więzów niż rozmowa o ulubionej drużynie sportowej, ulubionych ciastkach, rodzicielstwie i innych kawałkach życia, które czynią nas unikalnymi i ciekawymi ludźmi.
• Robisz wrażenie. Kobieta kupuje kolorową torebkę. Naprawdę kolorową. Otrzymuje wiele uwag, komplementów. Kupiła ją, bo jest taka "wiosenna" i wesoła. Kto by pomyślał, że ten zakup spowoduje tyle rozmów i wywrze takie wrażenie? Jak to zrobić przez Skype?
• Czytasz język ciała. Wyraz twarzy często mówi tak wiele więcej niż słowa. W oczach i gestach widać wiarę w siebie lub jej brak, empatię, strach, przyjazność i uczciwość. Ta zdolność do czytania między słowami jest bardzo ważna i daje ogromną przewagę nad kontaktem wirtualnym.
• Dowiadujesz się, co się dzieje. Wiele razy podczas odwiedzin w czyimś biurze można to zobaczyć. Czy ludzie wyglądają na zadowolonych? Czy są napoje i ciasteczka dla gości? Czy ludzie poruszają się energicznie czy w zwolnionym tempie? Otoczenie mówi wiele o sytuacji, która może mieć wpływ na to, jak odebrana zostanie Twoja propozycja dla klienta. Wiedząc coś o akcji, dynamice odwiedzanej firmy możesz też lepiej dopasować się do potrzeb.

Lubimy nowe technologie, bo umożliwiają nam szybką i swobodną komunikację. Ale jako ludzie biznesu pamiętajmy, że inni lubią pracować z kimś, z kim mogą mieć relacje, a nie tylko od kogo mogą coś kupić.

Niektórzy potrzebują przysłowiowego kopa w tyłek, by coś się zmieniło. Ja należę do takich osób. Siedzą, marudzą, że coś jest nie tak. Szukają przyczyn w tzw. okolicznościach, czyli na zewnątrz. Są ofiarami losu, okoliczności, innych ludzi, państwa, systemu, rządu, męża, żony.... wybierz co chcesz, dopisz swoje.

Przyjęcie odpowiedzialności za siebie i swoje życie pomaga. O tym jest między innymi Trening EST.

Trening EST to w mojej opinii doprze zainwestowane kilka godzin. Wielka szkoda, że nie mogę wziąć udziału na żywo w takim treningu, gdyż nie odbywa się on już od wielu lat, ale... gdyby się odbywał,wziąłbym w nim udział na pewno. Jeśli jednak "przeżyjesz" tę książkę, zamiast ją tylko przeczytać, stwierdzisz być może, podobnie jak ja, że tak, coś się w umyśle dzieje.

Po co Ci to piszę?

Złote Myśli sprzedają "Księgę EST" która jest jakby sprawozdaniem z treningu. Polecam Ci ją, jeśli potrzebujesz coś zmienić w swym życiu, aby działało lepiej. Zobacz, przeczytaj opinie, kup i przeżyj.

Link do strony treningu EST

PS. Tak, to jest mój link partnerski do sklepu wydawnictwa Złote Myśli. Kiedy ją kupisz, zapłacą mi kilka złotych :)

Zgadnij dokąd udaliśmy się na tę herbatę? Tak, do jednego z pobliskich sklepów, oczywiście!

Kiedy już popijaliśmy herbatę nawiązała się rozmowa. My opowiedzieliśmy, że jesteśmy z Polski, że mieszkamy nad morzem, ale nie tak ciepłym jak tutaj. On opowiedział nam o swojej podróży do Europy, pokazał nam zdjęcia - zastanawiałem się, kiedy okaże się, że mamy wspólnych znajomych :)

Naczytałem się nieco książek o wpływaniu na ludzi, więc wiadome było, do czego to wszystko zmierza - ani się obejrzeliśmy, byliśmy kumplami, zostaliśmy napojeni herbatą i nakarmieni ciastkami.

Wyobraź sobie, że NIE ZOSTALIŚMY POPROSZENI O ZAKUP CZEGOKOLWIEK! Był to sklepik z zapachowymi olejkami i eleganckimi naczyniami.

Podczas pobytu w tym hotelu chyba ze cztery razy byliśmy u naszego egipskiego znajomego na herbacie. Człowiek ten był naprawdę sympatyczny. Oczywiście nakupowaliśmy olejków w eleganckich buteleczkach - jedną z nich mam do dzisiaj :) Natomiast kiedy w końcu doszło do prezentacji, właściciel sklepu po prostu zaproponował, byśmy tylko powąchali - bez zobowiązań! Powąchaliśmy więc - to było dłuuugie wąchanie różnych rodzajów olejków. Potem dobór eleganckich buteleczek. I może jeszcze herbaty?

Nakupowaliśmy całkiem sporo buteleczek z olejkami, dla nas, na prezenty - ale nie czuliśmy się do zakupu w żaden sposób przyciśnięci, tym bardziej, że odbyło się rytualne targowanie się o cenę, co tylko zacieśnia relację między stronami.

Finał był taki, że wszyscy są zadowoleni, a cały rytuał odbył się w atmosferze, jaką rzadko kiedy odczuwa się w naszych punktach handlowych.

Dlaczego o tym piszę?

Arabowie są w mojej opinii mistrzami eleganckiego handlu. To, czego u nas uczą trenerzy za ciężkie pieniądze, oni mają we krwi - że najważniejszy nie jest wynik transakcji i parcie do niej za wszelką cenę, ale dobre relacje z ... no właśnie z kim? W tym egipskim sklepie w ogóle nie czułem się jak klient, byłem po prostu znajomym na koleżeńskiej pogawędce przy herbacie. Nie dało się przy tym wyczuć żadnej sztuczności tej relacji - sprzedawca był naprawdę sympatycznym gościem i był w tym, jak się zachowywał autentyczny.

Śmiem twierdzić, że w takich warunkach średnia wysokość sprzedaży w jednej transakcji, jak również ilość transakcji jest w naturalny sposób bardzo wysoka, czego życzę sobie samemu jak również Tobie, drogi czytelniku, jeśli ocierasz się o handel lub marketing.

Nowy projekt - potrzebna załoga!

W moim biznesowym świecie zachodzą istotne zmiany. Zamierzam zastopować kilka spraw, które są dość absorbujące i dają niewielkie efekty, w miejsce tego przychodzi nowy projekt, w którym właśnie zaczynamy rozwijać żagle.Projekt, który mam przyjemność współtworzyć - dlatego traktuję go szczególnie.

Statek ten już dość sprawnie żegluje po wodach terytorialnych, ukończyliśmy próby, testy i poprawki - czas wypłynąć na szerokie wody!

W bardzo niedalekiej przyszłości rozpoczynam akcję informacyjną - unikalną ofertę współpracy otrzyma w sumie kilka tysięcy osób, ja zaś zamierzam wyselekcjonować ścisłą czołówkę, z którą będziemy wspólnie budować naprawdę dużą rzecz.

Płyń z nami!

Jeśli chcesz znaleźć się w grupie osób, które otrzymają tę informację jako pierwsi - a nie jesteś jeszcze na mojej liście mailingowej - tu i teraz wypełnij poniższy formularz i wypatruj ode mnie kolejnej wiadomości.

PS. Po dopisaniu się do tej listy otrzymasz dostęp do darmowego materiału mojego autorstwa.

Zdobądź nieco finansowej inteligencji

Wpadła mi do skrzynki promocja Złotych Myśli, która mnie zainteresowała. Chwila refleksji i rzeczywiście: skala zadłużenia i problemów finansowych wśród naszego społeczeństwa jest zatrważająca. Większość z nas jest kompletnie pozbawiona tzw. inteligencji finansowej. To niczyja wina, po prostu fakt, natomiast jedno jest pewne - ponad przeciętność wybijają się Ci, którzy w jakikolwiek sposób nieco tej inteligencji nabywają. A często mowa jest o zwykłych codziennych nawykach i sposobie myślenia, którego może się nauczyć absolutnie każdy.

Dlatego szczerze polecam publikację Andrzeja Fesnaka na ten temat. Uważam, że to obowiązkowa wiedza dla absolutnie każdego. Wszak każdy w mniejszej lub większej skali musi posługiwać się pieniędzmi.

W tej edycji dodatkowo wykład autora na DVD.

OK BIORĘ!

Przede wszystkim przyjrzyj się CAŁOŚCIOWO projektowi biznesowemu, który rozpatrujesz. Produkty lub usługi, które istnieją w danym biznesie są ważne, ale są jednym z wielu elementów.

Osobom, którym podoba się moja propozycja, okazja współpracy w szerszym ujęciu, ale mają mentalny kłopot pod tytułem "nie pasuje mi ten produkt" zadaję pytanie:

"Wyobraź sobie, że jesteś zawodowym marketingowcem i masz kontrakt związany z marketingiem określonego produktu, za duże pieniądze. Rozważ, czy w takim układzie byś się tym zajął?"

Najczęściej odpowiedź brzmi: tak. Gdybyś miał kontrakt na rozwój rynku dla firmy X sprzedającej produkty Y po prostu pracowałbyś za pieniądze. Czy szef marketingu sieci aptek musi zjadać wszystkie swoje produkty? Czy dyrektor działu handlowego fabryki sprzętu sportowego musi uprawiać sport?

Myślę, że mnie rozumiesz.

W branży marketingu sieciowego jesteś MARKETINGOWCEM, który rozwija RYNEK dla PRODUKTU lub USŁUGI robiąc to W ZAMIAN ZA WYNAGRODZENIE. Masz w dodatku bardziej komfortową sytuację, niż większość "normalnych" marketingowców, z kilku przyczyn:

• Produkty i usługi z którymi masz do czynienia najczęściej pochodzą z wysokiej półki jakościowej. Nie musisz się obawiać, o to, że ktoś będzie miał Ci za złe, iż kupił w Twojej firmie zły produkt. Możesz zatem z czystym sumieniem być ambasadorem produktu.
• "Kontrakt" masz sam ze sobą, a kwota w nim widniejąca jako Twoje wynagrodzenie zależy głównie od Ciebie samego.

Podziel się tą refleksją ze znajomymi na Facebooku i innych portalach społecznościowych.

Teorię lepienia bałwana zapewne znasz, bierzesz kulkę, zaczynasz turlać po śniegu etc. Ale co to ma do biznesu, śmiem twierdzić, że nie tylko do opartego na networkingu?

Więc najpierw ulepiłem małą kulkę. Taka mała kulka nawet nie chce się toczyć, więc musisz dokleić trochę tu, trochę tam. O, ścisnąłem za bardzo, rozpadła się. No dobra, trzeba od początku.... Kleimy, ściskamy, doklejamy, ściskamy. Zaczynamy turlać...

Słabo się klei, trzeba trochę dociskać do ziemi, nie jest łatwo, jak za słabo, to się nie klei, jak za mocno, to się rozpadnie, trzeba będzie zaczynać od początku. W sumie dzisiaj kulka rozpadła się dwa razy, ale za drugim razem już było łatwiej, bo trzeba było dwa większe kawałki skleić.

Po jakichś dziesięciu minutach kulka ma ze 30 cm średnicy. Teraz już wystarczy turlać, lekko dociskając do ziemi. Kiedy ma około 50 cm już nawet nie trzeba dociskać, tylko turlać. Turlasz i rośnie. Rewelacja, zaczyna nawet być okrągła!

Możesz turlać aż urośnie do takiego rozmiaru, jaki zaplanujesz.

Obok moje dzieci kilka razu narzekają, że kulka im się rozpadła, ale ja już mogę im pokazać, co robić dalej. Przechodzimy wspólnie przez kryzys rozpadających się kulek. Po kilkunastu minutach wszyscy zgrabnie turlamy coraz większe i coraz bardziej kształtne kulki.

Reasumując, turlać kulkę każdy potrafi, rzecz w tym, żeby nie odpuścić, żeby nie zniechęcić się, tylko żeby zrobić to, co trzeba na samym początku. Bo kiedy już nawet mała kulka zacznie się zgrabnie turlać, wystarczy ją nieco popychać. I im jest większa, tym lepiej się oblepia nowym śniegiem, i tym jest większa!

Wiem, że każda inteligentna osoba, która przeczyta ten nieco filozoficzny artykulik, połączy kropki i dopowie sobie całą resztę w kwestii "co ma bałwan do biznesu"...

Z życzeniami wytrwałości i sukcesów - Dariusz Młynarski.

Co sądzisz? Podziel się opinią ze mną i ze światem.

Gdy zapytasz przeciętnego człowieka, co różni człowieka sukcesu od "zwykłego" człowieka, najczęściej usłyszysz, że różnica to ilość pieniedzy, stan konta. Mało kto rozumie, że stan konta jest tak naprawdę SKUTKIEM a nie istotą tej różnicy.  Podstawowa różnica, która powoduje, że nieliczni bogacą się nieustannie, podczas gdy inni pomimo usilnych "starań" pozostaja w biedzie lub przeciętności polega bowiem na tym, że ludzie różnią się MENTALNOŚCIĄ. Mentalność zaczyna się zaś od tego, o czym myślimy, czym wypełniony jest Twój umysł.

The Secret - jesteś twórcą swojej rzeczywistości

Nic nie wyjaśni Ci tego lepiej, niż znany od kilku lat film (i książka pod tym samym tutułem): SEKRET (The Secret). Namawiam, abyś kupił sobie ten film przez internet (kosztuje kilkadziesiąt zł) i miał dla siebie oryginał. To na tyle wartościowy materiał, że warto go mieć, wracać do niego a także szerzyć wokół siebie. Wiele się w Twoim zyciu zmieni, kiedy zaczniesz używać tej wiedzy.

Oto link do sklepu, gdzie możesz nabyć SEKRET w oryginale.

Tutaj zaś możesz obejrzeć film w internecie, po polsku.

A co mają do tego prawa fizyki?

Być może wiesz już co nieco o mocy afirmacji, wpływu sposobu myślenia i uważasz, że to wszystko brednie nawiedzonych ludzi. Do pewnego momentu można było tak myśleć - jednak jeśli masz nieco poszanowania dla praw fizyki, dowiedz się, co ma na ten temat do powiedzenia oficjalna nauka. Wszak nie dyskutujesz z grawitacją i prawami fizyki, prawda? Wiesz, że one po prostu działają, bez zwględu na to, czy je znasz, czy nie, oraz co o nich sądzisz.

Piękne jest to, że kiedy je poznasz, możesz ich używać świadomie tak, aby przynosiły Ci korzyści.

"What The Bleep Do We (K)now" - ten tytuł można przetłumaczyć jako "Co my właściwie, k...a, wiemy". Uważaj - to może zmienić wiele w Twoim życiu. Nie oglądaj, jeśli nie chcesz zmian.

Możesz obejrzeć tutaj, albo na moim kanale na Youtube.

What The Bleep... Down The Rabbit Hole (Co my, k...a, wiemy - w głąb króliczej nory) to rozszerzona wersja pierwszego filmu, zawierająca nieco więcej informacji.

Link to filmu na YouTube - tutaj.

Podziel się...

Uważasz, że to lanie wody? Czy też wręcz przeciwnie? Podziel się - zostaw komentarz i podziel się ze światem przez Facebooka lub inny portal społecznościowy.